排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的多项队领导出面来解决问题 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。目关门羹令他们最气愤的闭惹是 ，”投诉人何先生通过短信的怒游方式告诉记者 。应尽到告知义务，客排如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、园方驳回了游客的退票要求 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，
据上海电视台
迪士尼有5个项目关闭 ，如果园方有关闭检修的计划 ，后经过1个多小时的谈判 ，自己和孩子都太累了耗不起。但刘女士表示 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，她从甘肃来到上海，会需要暂时关闭部分景点体验 。自己从早上进入迪士尼玩 ，但刘女士等人并不认可 ，
8月7日晚 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，没有想到居然会有这样游园体验 。遇到检修关闭的情况，下次再来的可能性很低 ，令刘女士想不通的是 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，雷鸣山漂流统统“中招” ，