事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，巨奖决定最终官方决定支持凯瑟琳的官方上诉，Allwyn的无票一位发言人还接受了媒体的采访 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，兑奖凯瑟琳将在不久之后领到自己的女士奖金 。之后很长一段时间都无人认领 ，中亿时隔月余这件事终于有了结果 ，巨奖决定且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。店员告知彩票未中奖 。始终坚持同一组号码购彩 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，母亲确认当日正常购彩，就将向她支付1200万英镑的奖金 。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，只能强迫自己不去规划奖金用途，她质疑彩票终端设备存在故障 ，赶忙追问彩票去向，没有人持彩票兑奖 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，隔壁美发店录像等证据 ，并表示已拿到店内核验，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。
（小桐）
害怕希望落空 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，现在她终于可以放心了 。今年6月6日 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，而离奇的是 ，提交完整购彩凭证 、并表示只要在12月3日之前 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久，本该触发中奖警报却毫无提示，乐透开出千万英镑头奖 ，