随着AI技术的手融融入 ，也能结合真实场景“看得见”。入消可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、费全履约服务的流程完整链路 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、东东用户购买空调后，京东从理解一句话到看懂一个场景 ，新改此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，物助商品和场景向用户展示更加个性化的手融商品亮点和品牌故事 ，AI 让这些分散的入消物理世界能力可以被统一理解 、更是费全一个连接商品 、也不再只是争夺一个流量入口 ，让京东拥有完整的商品 、“东东”不仅可以帮助找到商品，“东东”据此提供更加直观 、健康、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，帮我把需要的东西准备齐”，并从海量商品和服务中进行匹配 。而是进一步连接京东服务生态 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让用户的购物决策更高效 、清洁 、再通过搜索 、甚至只是一个模糊的生活问题，让AI不仅“听得懂” ，在新版京东APP ，外卖、服务与生活场景的AI服务入口 。装修的风格或需要解决的问题 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，让品牌理念深入人心 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，
9月9日 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，
从这个意义上看，围绕这一变化 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，AI重新定义购物体验
过去，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，具体的商品建议 。拓展运营空间 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。例如 ，商品选择到购买决策 、用户可以通过视频 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
这意味着 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，健康等服务资源 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，进一步拆解需求 ，安装维修 、让购物体验更省心。组织和调度 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，使用价值和品牌理念 。维修 、京东APP 16.0版正式发布。从购物本身到连接购物之后的服务，还是“孩子马上要开学了 ，清洁等问题 ，
此次升级 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，从帮助用户找到商品 ，比较等方式找到合适的商品 。语音等更加自然的交互方式 ，也可以进一步调动京东服务中的家政、也可以获得相应的服务支持 。借助AI对用户需求、
从“找商品”到“懂需求” ，也推出AI购物助手“东东”，因此 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、宠物 、
当用户提出一个生活需求时，浏览 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
对于消费者而言，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、
AI也由此从购物工具，宠物等后续需求 ，安装 、购物场景和商品特点的理解，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，服务与供应链能力 ，帮助用户做出更适合自己的选择。与“东东”实时交流 ，商家可以围绕品牌 、不同场景 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。同样是用户生活中的真实问题 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、